Versão 2026-09-05
Termos de compra
- Prazos
- Peças de pronta entrega saem em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Peças sob encomenda têm o prazo de produção informado na página do produto, contado a partir do pagamento, e depois o prazo do frete escolhido.
- Feito à mão
- Cada peça é única. Pequenas variações de cor, tamanho e acabamento fazem parte do artesanal e não são defeito.
- Trocas e devoluções
- Você tem 7 dias corridos após receber para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor, com a peça sem uso. Defeito de fabricação tem 90 dias de garantia. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. Peças personalizadas só são trocadas em caso de defeito.
- Defeitos
- Defeito de fabricação tem garantia de 90 dias, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Avise com uma foto e a gente resolve: conserto, nova peça ou reembolso, sem custo para você. Se for dano de transporte, avise assim que receber, que fica mais fácil reclamar com a transportadora.
- Pagamento
- Pix com 5% de desconto, cartão em até 3 vezes (juros do cartão, mostrados na hora) e boleto, processados pelo Mercado Pago. O pedido só entra na fila depois da confirmação.